5월 중「직소민원」민원처리 결과
- 부서
- 감사담당관
- 작성자
- 수정일
- 2012-06-25
- 조회수
- 2456
- 첨부파일
5월 중「직소민원」민원처리 결과
□ 민원현황
구 분 |
계(건) |
고 충·직 소 민 원 |
전 자 민 원 | |||||
소계 |
방문 유선 |
진 정 |
구청장과 대화의 날 |
소계 |
구청장에게 바란다 |
서울시 원클릭 | ||
2012. 5월 |
304 |
105 |
54 |
50 |
1 |
199 |
152 |
47 |
누 계 |
1,572 |
664 |
430 |
228 |
6 |
908 |
724 |
184 |
○ 2011.5월 대비 49건 감소, 전월 대비 65건 증가
○『구청장에게 바란다』주간 검토 회의 개최(매주 화요일, 국장단)
□ 협조사항
○ 민원접수 부서에서는 민원처리시 업무숙지 미흡, 불친절 등으로 민원이 재발생하지 않도록 신속‧정확한 업무처리
○ 다수‧고질 등 특이민원은 관련부서별 협조․처리 할 수 있도록 민원내용 공유